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发完了红包,微信就该洗洗睡了?

2015-2-22 15:57| 发布者: 微信迷| 查看: 4433| 评论: 0

摘要: 2015年的春晚,微信取代手机短信,成为了节目与观众互动的主要方式。当晚,摇一摇总次数110亿次,总收发红包达10.1亿个,大约是支付宝的4倍。以此同时,与2014年的峰值相比,微信红包的收发量翻了4800倍。这些“触目 ...
2015年的春晚,微信取代手机短信,成为了节目与观众互动的主要方式。当晚,摇一摇总次数110亿次,总收发红包达10.1亿个,大约是支付宝的4倍。以此同时,与2014年的峰值相比,微信红包的收发量翻了4800倍。这些“触目惊心”的数据,让人很容易理解,为什么年后的朋友圈会是满屏的“马云,挺住”了。

确定不是为了GDP?

去年的微信红包把马云吓得不轻,等他缓过神来的时候,才发现抓了一手好牌的腾讯,打出的只是四个二带两个王。因为红包本来就不等于移动支付,虽然微信绑定的银行卡数量已经越发接近支付宝,但关键的应用场景,市场流通率和实际使用量,微信红包并没有表面上看起来那么凶猛。

但如果是从营销的角度看,微信引发的这场“骚动”是非常合理的。因为用这样的姿势烧钱,在没有产生太大负担的同时,也让用户参与到了一场轰轰烈烈的零和游戏之中。当然最重要的是,这和我国在经济上的基本方针是高度一致的。

有网友准确地表示道:这是一个几近癫狂的人民币交易市场,交易量极大,单笔交易极少,流动性极高,风险极低,交易者心态极好,看起来完全属于人类历史上前所未见的和谐盛世!但它实际上就和某国GDP一样,你送我一千我送你一千,总收入总消费均是两千,人均消费和收入也都是一千,GDP上升,生活质量水平“上升”,真是喜大普奔啊。

砸钱也得找对姿势

虚拟钱包和真实钱包的区别主要在于前者有一定的针对性,所以渠道对支付方式来说有决定性的作用。支付宝是阿里巴巴自然衍生的产品,它的诞生让阿里巴巴终于形成了电子商务的闭环。现如今,创造性的商业模式终于改变了人们的生活方式,支付宝也因此在网络支付方面拥有了不由分说的话语权。

不过随着O2O的兴起,没有人会愿意错过移动支付这块蕴含着巨大潜力的蛋糕,特别是那些有资格参与竞争的巨头级选手。而微信作为腾讯名正言顺的移动互联网船票,其支付功能是否会在线下的支付场景中完成逆袭?这是个靠砸钱才能给出答案的问题,即使是财大气粗的腾讯,也无法回避这里面的门道。

当微信还在用两天“绑定银行卡”的数量上羞辱支付宝时,支付宝用户也已经破3亿,钱包活跃用户也已达1.9亿,更重要的是它已经通过“未来医院”、“未来公交”、“未来商圈”等未来系列,覆盖了医院、餐饮、交通、高校等场景,微信支付想要反超,四两拨千斤显然是行不通的。

比丰富更重要的是专注

毫无疑问,支付宝是阿里的核心业务,定位清晰,且已占尽先机。而在腾讯的业务体系中,无论是微信红包还是QQ红包,背后都存在一个值得让人尊敬的团队——财付通。理论上财付通才是与支付宝处于同一维度的产品,但至少现状是它仍处于腾讯内部的边缘地带,有人因此也煞有其事地将此解读为现代版的“田忌赛马”,这多少有点自作多情,因为站在宏观的角度,阿里从来就只有一匹马。

依赖于复杂的场景建设,支付宝通过十年积淀,才培养出大批用户信任网络支付,这也是今日能够谈移动支付春天是否到来的先决条件。正如罗永浩在发布首款手机时所言:“因为小米的成功,才让(手机)供应链厂商对于外面杀进来的‘愣头青’不再持完全戒备和怀疑的态度。”

何况,在微信支付与支付宝之间,前者是铁板钉钉的社交软件,后者以毋庸置疑的金融工具,两者都已经在用户心目中打上了固定属性的深烙印,这样的转变成本对整体用户来说是很高的。稍有审慎之心,就不难看出,高频使用率融合快捷操作性,反而会在支付的安全性上产生副作用,支付软件应更为私人。

用户体验在哪都是对的

支付宝在移动支付的道路上走得更快更远已是不争事实。那么,在当今支付系统已不存在技术壁垒的局势下,微信支付再如此大费周章岂不枉费心机?实则不然,在支付系统的用户体验方面,还是大有文章可做的,按理来说,微信一直是用户体验的个中高手,可尴尬的是有些体验不是靠拍脑袋就能做好的。

微信红包在关键时候掉链子似乎是命中注定的,最严重的是一次又一次的低估流量冲击力。每次辞旧迎新之际的宕机总会如期而至,就在今年的除夕之夜,20点和23点50分左右,高峰值下微信仍然出现卡壳,红包和信息均出现难以发送的情况,严重影响了用户体验的同时,也暴露出微信服务器脆弱的一面。而相比2014年双11,阿里巴巴完成的38分钟100亿的壮举,无论是用户的直观感受,还是背后的技术支持,都显示出微信支付与其不是一个量级的对手。

除此之外,不少网友也爆出,曾三番五次地遇到在使用滴滴打车的时,出现无法支付的情况,最终只能无奈地选择现金支付。回看2014年,微信在10月、11月、12月都曾出现过服务宕机问题,如果日后仍频出故障,伙伴们还能愉快地支付么?

所以,在不断倡导“得入口者得天下”的同时,得体验者方能得天下。微信支付还需在安全性、稳定性和支付环节的人性化上苦下功夫,尤其作为后来者,至少要在用户体验上提升50%,或才能明显动摇和笼络用户的心。

有人说,微信支付和支付宝如今屡屡磨刀霍霍上战场火拼,说不定像滴滴和快滴一样联姻也是指日可待。当然这是后话,先杀上一阵或已不可避免。反正头破血流的竞争,也是消费者最喜闻乐见之事。而微信支付必须面对的一个残酷而尴尬的事实是,大多数用户正将除夕夜在各群满地打滚跪求的微信红包,转到支付宝。
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