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第三章 微信公众平台群发消息

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  • TA的每日心情
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    发表于 2015-3-9 13:59:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
    微信公众平台最常用到的就是群发消息,这种一对多、几乎百分百到达的传播方式,取代了短信群发,并且具有多媒体形态,还可以直接引导转化。因此编辑一条好的内容,挑选恰当的时候发送,既可以给用户带来有价值的信息,又有机会给公众账号带来新的关注和收益。本期将重点为大家讲解素材管理该怎么玩,群发消息需要注意些什么。一、微信公众平台后台素材管理
    点击公众平台后台导航的“素材管理”,或者在群发消息或者与用户聊天页面时,选择发送多媒体内容时快捷进入。这个页面主要是用来管理公众平台的图片、声音、视频和图文消息内容的。如下图:
    bVbDPp.jpg
    • 素材类型。微信公众平台可以群发的消息类型为文字、语音、图片、视频、图文消息,除了文字可以在群发消息时直接生成,其他四种类型都需要先在素材管理里生成原始素材。
    • 图文消息类型。图文消息有两种形式,一种是单图文消息,一种是多图文消息,适合推送单篇文章或者是多个文章列表。
    • 多图文消息。头条有大图展现,其余是标题配小图,灵活使用可以有很多玩法,如图例中就用多图文消息生成一个微信的欢迎菜单。
    • 单图文消息。主要由标题、封面、提要、时间组成。


    二、新建单条图文消息
    前面已经提过图文消息有两种形式,先来说单篇文章的,点击单图文消息图标后进入消息编辑器,如下图:
    bVbDPs.jpg
    • 图文消息预览区。可以让作者看到最终发到用户手机时的效果,但是封面图片的展示和最终效果可能会有一些差别。
    • 文章标题。文章标题力求抓人眼球,因为当消息推送到用户手机上,用户的对话栏里最先显示的是文章标题。
      ZTalk秘籍 长度尽量不要超过13个汉字,否则手机显示会折行影响显示效果。
    • 封面图片上传。选图尽量与文章主题相关,同时要符合公众账号定位,少用卡通漫画等抽象形式。
      ZTalk秘籍 图片要选择横方图,即宽度大于高度的,或者用多张竖长图做拼图也可以。如果图片里有人物,要避免人的头部被切去,否则就会出现这种情况:
      bVbDPv.jpg
    • 文章摘要。关于文章的一些简要说明,可以挑选文章的中某段比较精辟的话,长度不能超过120个汉字。
      ZTalk秘籍 摘要一定要重视,因为在没有wifi环境下用户图片显示比较慢,了解文章主要靠标题和摘要,一段好的摘要一定会提高用户的阅读率。
    • 编辑器工具栏。从左到右的功能分别为:加粗、斜体、下划线、编号列表、符号列表、图片上传、样式清除、字体大小、字体颜色、字体背景。使用方式跟其他的后台编辑器一样。
    • 内容编辑框。编辑的内容所见即所得,图片会自动缩放至合适宽度,鼠标右键会有菜单出现,可以调整段落左对齐、居中、右对齐,还可以插入表格。
      ZTalk秘籍 用户阅读图文消息时是在手机上,因此内容排版上要考虑手机阅读习惯,主要是1、样式要简单,不要有太多颜色突出会分散注意力;2、文章配图不宜多,会受到网速影响无法打开,无特殊情况三张足矣;3、多分段多留白,不要出现大量文字堆积的情况;4、文字500-1000为宜,用户阅读都是利用碎片时间,太长了没这个耐心。
    • 原文链接。这是一个微信群发消息里唯一可以加外链的地方,很多公众账号现在都是在微信的模板里放部分内容,全部内容必须点击原文链接才可以阅读,是个导流量的好方法。
      ZTalk秘籍 很多生活类或者电商类账号在通过原文链接卖货,这里要小心的是不要卖假货或者做垃圾广告,淘宝链接的话尽量和自己账号定位相符或者品牌相同,否则容易被封号。
    • 发送预览。这个按钮非常有用,点击后会出现一个对话框,输入自己的微信号,点击确定后手机会收到一条图文消息,内容格式与群发消息时用户收到的一样,可以用来检查标题、图片等格式是否正确,检查内容排版上是否有问题。由于微信的缓存机制,有时候会发现预览的消息和之前一样,过段时间再发次预览就刷新了。
      ZTalk秘籍 如果是在微信后台上直接编辑文章,由于微信后台没有做自动保存功能,时不时点下发送预览可以用来保存文章。
      bVbDPz.jpg
    • 完成按钮。保存文章退出编辑模式。


    三、新建多条图文消息
    多条图文消息顾名思义就是一次群发消息可以发送多个文章,编辑器也就和单条图文消息有所不同,如下图:
    bVbDPA.jpg
    • 头条图文消息预览。跟单条图文消息预览非常像,不同的是没有文章摘要区域,文章标题层叠在封面图片上。当鼠标移动到封面图片时会出现遮罩层,同时有一个笔的icon出现,点击后右边的编辑器会指向头条位置,可以进行头条消息编辑。
      bVbDPF.jpg
    • 列表图文消息预览。这里的形式就跟网站的文章列表一样,只显示缩略图和文章标题。当鼠标移动到该区域时,会出现遮罩层,除了笔的icon还有回收站的icon,点击后分别执行编辑该条消息和删除该条消息。
      bVbDPG.jpg
    • 添加一条图文消息。点击后在尾部添加一条新的图文消息,最多可添加7条,加上头条图文消息一共是8条。
    • 多条图文消息编辑器。少了摘要输入框,其他与单条图文编辑器是一样的,在使用中同样要注意标题长度、图片尺寸、文字内容等。编辑器会根据左边的选择,自动切换消息内容同时箭头指向相应的图文消息。
      bVbDPI.jpg


    四、新建多媒体消息
    除了图文消息以外,公众平台还支持图片、语音和视频的群发,同时此类素材也可以在用户与公众平台之间的互动中使用,比如用户发送某个关键字时,公众平台自动回复一张图片、一段语音或者一段视频,增加趣味性,还可以检测用户的活跃度以及做一些用户兴趣的分析。
    新建图片素材。这块很简单,就是一个图片管理模块,图文消息的封面图片会自动存放到这里,支持的图片类型为bmp, png, jpeg, jpg, gif,图片大小限制:2M。
    ZTalk秘籍 1、GIF动画图片是不能上传的。 2、有时候会发生图片上传出现上传失败显示红色error字样的事情,用美图秀秀这类工具重新保存下就可以了。
    新建语音、视频素材。语音和视频的上传管理和图片管理一样,也是直接可以将准备好的文件上传到后台。
    语音支持的格式为mp3, wma, wav, amr,大小限制5M,时间长度限制60s。视频支持的格式为rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4,大小限制20M。
    ZTalk秘籍 制作语音素材看起来是一件很麻烦的事,特别是播报文字的话,需要麦克风录到电脑里,然后还得控制语音的长度和大小。但是青龙老贼给大家一个好办法,就是掏出你的手机把你要播报的文字直接通过微信说给公众平台听。
    bVbDPX.jpg
    然后到公众平台后台会看到那条消息,选中该条消息后会发现和纯文字消息不一样,多了两个新图标。
    bVbDPY.jpg
    • 点击该按钮会出现一个填写素材名称的对话框,填上素材名称(注意名称要规范否则查找麻烦)点确定后这个语音消息就自动保存到语音素材库了。
      bVbDP1.jpg
      不信到语音素材库看看。现在就不用担心什么大小和时间长度了,微信语音消息最多也只能发60S,我很怀疑是官方故意设置的,然后看谁摸索出这个秘密。
      bVbDP2.jpg
    • 这个icon很明显了,就是下载文件到本地。

    视频素材新建也可以这样玩,拿手机拍一段视频通过公众平台上传,然后保存到视频素材库,或者将已经拍好的视频放到照片目录,然后点击照片选择视频发送,微信会将自动将视频压缩。(有部分朋友说公众平台后台上传视频不好使可以试试这个)
    bVbDP8.jpg

    五、群发消息
    素材都准备好以后,剩下就是群发给关注公众平台的用户了,在群发前最好再发送预览到自己手机上检查一遍!因为发出去以后就没有办法撤销,而且用户接收到的消息是存放在用户本地的,也就是在公众平台修改也无法刷新用户手里的消息包括分享,因此群发请谨慎!
    群发页面很简单,如下图:
    bVbDQb.jpg
    • 群发消息菜单。一个是新建群发消息,一个是查看已经群发的消息历史记录。
    • 群发消息对象。可以根据用户的分组、性别、地区来设置群发消息的用户范围。注意:虽然可以选择用户范围群发,但是每次发送都将消耗一次群发机会,也就是如果一天只有一条群发的公众平台,发完以后就变成0次消息不能再给其他用户群发了。
    • 群发消息类型。可选择文字、语音、图片、视频和图文消息类型。
      ZTalk秘籍 当选错群发内容时,可以点击选项卡重新选择。
    • 群发消息内容框。文字可直接输入在框内,这个框不支持富文本编辑,纯文本的话从记事本粘贴进来的内容经常出现换行问题,群发之前一定要先发给自己预览下,其他则根据不同的素材有不同的显示格式。
    • 剩余群发条数。目前新注册的公众平台每天都只有一条群发消息的配额,以前注册的一些媒体账号有三条群发消息配额。跟是否认证无关,估计将来这个可以成为微信收费的一个渠道。

    “已发送”主要是用来记录已经群发的消息,状态一项会显示正在群发和发送成功,或者发送失败,现在群发消息经常会延迟很久,两三个小时都算正常的,因此在群发消息时要掌握好时间,不要凌晨吵醒用户。
    根据ZTalk上次做的用户调查来看,用户比较喜欢的是晚上6点到10点接收消息,因为这个时候处在下班路上或者在家休息,状态比较放松,适合阅读消息。
    bVbDQh.jpg
    ZTalk秘籍 可能很多朋友不知道“公众号手机助手”这个东西,它隐藏在导航栏的设置选项里。如图:
    bVbDQj.jpg
    “公众号手机助手”的使用很简单,将自己的微信号填到输入框内,然后微信搜索“mphelper”关注“公众号助手”,就完成了绑定。
    绑定成功后主要可以实现两个功能,一个是群发消息成功后“公众号助手”会向绑定的微信发送一条成功发送的提示信息,二是如果出门在外没有电脑的时候,可以向“公众号助手”发送文字、语音、图片和视频,由它来完成群发消息的功能。




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    发表于 2015-3-15 16:49:50 | 显示全部楼层
    群发消息需要注意些什么。一、微信公众平台后台素材管理
    点击公众平台后台导航的“素材管理”
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    发表于 2015-12-25 09:51:04 | 显示全部楼层
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    林州网程科技有限公司成立于2015年2月,基于微信公众平台为企业提供开发、运营、培训、推广一体化解决方案,帮助企业实现线上线下互通(O2O),社会化客户关系管理(SCRM),移动电商,营销推广、轻应用、社会化营销工具、定制应用等多个层面的业务开发,具备行业领先的研发能力,是一家专注于企业级移动互联网业务的高新技术企业,致力于为各类企事业单位提供先进的、专业化“互联网+”解决方案。(详情请登录网程微平台官网:www.phpwc.com,qq:3285043939)
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