找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

微信公众平台消息管理如何查找5天后的信息?

0
回复
1413
查看
[复制链接]

18

主题

18

帖子

18

积分

新手上路

Rank: 1

积分
18
来源: 2018-11-28 16:46:52 显示全部楼层 |阅读模式
阿里云双11新人礼包
A:如果我要查询的是客户咨询的消息或者用户发来的消息,5天之后还可以看吗?
Q:找不到了。过了5天服务器上就自动删除了。(公众号官方后台聊天记录只能保5天,多媒体消息3天后无法查看)

图片1.png



没错,这就是目前公众号功能的其中一个短板。
如果没有聊天记录就很难对客户进行跟踪,要知道销售不跟踪,万事一场空!鱼塘软件支持聊天记录长期保存,只需将公众号绑定这款软件即可。
绑定鱼塘软件后,客户沟通记录长期保存在腾讯云服务器上,消息记录中心提供聊天记录的储存和查询。
查看步骤:
打开鱼塘客户端聊天界面,
点击查看更多消息”即可,随时可以翻看。
图片2.png

没错,这就是目前公众号功能的其中一个短板。
如果没有聊天记录就很难对客户进行跟踪,要知道销售不跟踪,万事一场空!鱼塘软件支持聊天记录长期保存,只需将公众号绑定这款软件即可。
绑定鱼塘软件后,客户沟通记录长期保存在腾讯云服务器上,消息记录中心提供聊天记录的储存和查询。
查看步骤:
打开鱼塘客户端聊天界面,
点击查看更多消息”即可,随时可以翻看。
图片3.png
聊天记录的优势
①企业能够更好的服务好客户
粉丝通过公众号咨询问题,可以保护隐私,同时也能受到VIP服务,客户满意度增加了,企业口碑自然也得到提升。
②起到客资保护的作用
客户与客服/销售的所有沟通消息会保存在鱼塘后台,而这些聊天记录,员工是无权限删除的,客户资料都能掌握到企业手上,这样即使员工离职也不怕他们带走客资了。
③新员工快速对接工作
新员工来了对接工作,只需要查看之前老员工和客户的沟通记录,就能继续访问、激活客户,即刻上手,工作效率快速提升。
公众号+鱼塘软件”真正的优势,就是充当了“客户流量池”,是沟通与维护客户的场所。有了消息记录中心提供聊天记录的储存和查询,可通过对话分析,能够更加了解您的客户需求,提升成单率。
扫码关注鱼塘软件公众号,申请免费体验!
007j9mQXzy7owv6DiTJ0f&690.jpg


回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册