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张小龙史上最长演讲4小时最重要的精华都在这里了

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来源: 2019-1-10 10:26:31 显示全部楼层 |阅读模式
阿里云双11新人礼包
在昨日举行的2019微信公开课PRO的微信之夜上,腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙做了他自己有史以来最长的一次演讲,回顾了微信成长的点点滴滴以及对微信未来的展望。在长达近四个小时的演讲中,纵索科技小编根据实录整理了干货版,让你在最快速的时间了解张小龙演讲的重要信息。
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谈微信启动页面
微信的启动页面总是一个人站在地球前面,对于这个点,我相信每个人都有自己的理解。我们没有标准答案,把想象空间留给了用户自己。很多的APP都在把自己的启动页变来变去,微信这个不会变,并且我相信将来也不会变。


谈设计原则
很多产品不把自己当产品看待,不把用户当用户看待。微信,做到了这两点。微信和很多产品不一样的一些点,会在很多地方体现出来。比如,很多APP到了春节等特定节日的时候,就把logo和界面变成红的、黄的,但是微信不会这么做。


微信从来不做节日运营或者logo的变化,很多人会说微信很“克制”。但其实这并不是克制的结果,本质上是因为微信一直在遵循一种好的设计原则,使得我们不会去做很多影响设计美感的事情。


因为遵循原则,很多东西我们又必须坚持去改变。微信7.0版本的UI做了一个特别大的调整,也有很多用户吐槽,觉得非常不习惯。


其实任何一个大的改版都会带来用户的不满,因为人习惯于自己熟悉的界面,觉得是最好的。我们没办法让10亿人来投票决定什么是好的,也投不出来。那怎么才能通过改变寻求设计的优化,让它变得更好呢?这个决策必须遵循好的设计原则。


谈微信的历史
当kik出现时,我意识到这里是一个机会,这个机会不是因为kik的产品本身,而是我自己开始用智能手机,而很多基于PC的产品或者短信都不能实现很好的沟通体验。


所以当时想法很简单,希望给自己或者少数人做一个沟通的工具。我们刚好有一个团队在做QQ邮箱手机客户端,所以刚好凑了十个人的团队开始做微信。这就是微信的起源,而今年刚好是微信的第八年,也是一个具有里程碑意义的阶段,标志着一个产品从出生走向成熟。


我们当时坚持了一个原则就是,一个新的产品没有获得一个自然的增长曲线,我们就不应该去推广它,我们只是想看微信这样一个产品对于用户有没有构成吸引力?用户是否愿意自发传播它?


从微信2.0开始的时候,我们看到了曲线,有了一个增长,虽然它还不是很快增长,但是它是自然往上走的。这个时候我们就知道,我们可以去推它了。


谈初心与原动力
那么微信的原动力,可以总结为两点。
第一,坚持做一个好的,与时俱进的工具。做一个优秀的工具,对我来说是值得痴迷的。微信的基础点,就是成为一个优秀的工具。所以微信一直坚持底线,我们要做一个好的工具,可以陪伴人很多年的工具,在用户看来,这个工具就像他的一个老朋友。


与时俱进是指,它应该紧随时代的潮流,甚至引导时代的潮流。如果不把它定位为一个生活方式,如果只是定位为一个通讯工具,那就会过于片面,或者让我们的未来没有那么大的想象空间。所以现在想起来,当时是很勇敢的提出了它是一个生活方式。


第二个原动力是,让创造体现价值。在微信很早期的版本,我们就发布了公众平台。这也是微信的一个创新。从公众平台开始,从连接人到连接服务去扩展以后,微信开始体现平台化的优势,包括后来的小程序。


做平台,需要有原动力。否则我们可能沦为当年运营商的SP平台。当一个平台只是追求自身的商业利益最大化的时候,我认为它是短视的,不长久的。当一个平台可以造福人的时候,它才是有生命力的。我很庆幸,这么些年过去了,微信的原动力从来没有变过。


谈做最好的工具与停留时长
作为一个好的沟通工具,一定要高效,所以微信没有已发送状态,原因是最高效率的方式就是发完即走。你不用关心这一条消息有没有发出去,有没有发成功,对方有没有收到,甚至不用考虑网络是不是有问题。


拿一个停留时长衡量一个APP,这个跟我对互联网的初心的认知是背离的。每个人一天只有24个小时。互联网人的使命不应该是让所有人除了吃喝拉撒,把时间都花在看手机上面。


所以几年以前微信有个版本,让用户放下手机,多和朋友见见面,现在这个观点也没有变过,微信永远都不会把用户停留时长作为一个目标。相反微信可能关心的是一个人在这里发一个照片,看一些文章,完成一笔支付,找到一个需要用的小程序,是不是能够做到最快速最有效,这才是最好的工具。


谈小程序
现在有很多其他公司都在做小程序了,我并不担心这里面会跟我们构成很大的威胁。重要的一个差别在于,你的原动力是什么?如果只是希望借由小程序这种载体,来做一个流量的生意,我一点都不看好。小程序的使命是,让创造者体现价值和回报,我们的一切都是围绕着点展开。


为什么非要做这个事情?因为我认为这就是一个未来必然的趋势。因为APP还要下载安装,网页的体验又太糟糕。


对于小程序,我们的决心非常大,但我们并不急着说一下子就要做成它。因为它毕竟是一个生态,不是一个To C功能,所以我们有足够的耐心,慢慢的培育它。即使到今天小程序还不能说完全的成功,但我认为它是一个逐步完善的过程,对我们来说,只要看到小程序在跟我们当时的初衷越来越接近,就是很好的信号。


2019年我们还有几个重要的事情要去做。
第一个是,搜索的直达。我们希望在线下,小程序是一种扫码的方式来触达,在线上,是可以通过社交传播和搜索触达。


第二个是,小程序需要一个完善的评价体系,使得用户可以作出选择。


第三个是,小程序的找回也是一个问题。比如很多人说小程序为什么不能发通知或推送?但是我们看到在手机上,每一个APP都会把消息推送使用到尽,最终的结果是,用户只好忽略了所有的推送,所以靠推送是不能解决问题。


谈小游戏
小游戏做到现在,其实如果从商业的角度,发展挺好的。但我并不满意。就是因为它离我们的期望还有一个差距,我们期望并不是我们要获得更多的现金的回报,而是现状是这里面真正高质量原创的游戏还不是特别多。大部分的游戏还是互相拷来拷去的,就在一轮一轮的洗用户的流量。


小游戏的原动力是,它应该是一个关于创意的平台,并且让产生创意的人体现价值。我很希望我们将来在小游戏平台里面看到的小游戏都是让人耳目一新的,更多的是一种精神的体验,因为只有这样,我们才能说玩一个小游戏才是正经事。




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